广州凡科互联网科技股份有限公司招聘电商客服

招聘人数:8

职位信息

岗位职责:

1、负责阿里巴巴网店在线客服/大客户维护工作,了解客服需求,介绍商品,客户答疑、商品推荐、达成订单交易;

2、负责客服销售订单查询、修改、退、换货处理及物流的跟进工作;

3、对顾客反馈的问题、意见及投诉进行收集、跟踪并处理;

4、对有意向顾客追踪,了解顾客问题并提出解决方案,促进订单成交;对老顾客定期追踪回访,促进深一步合作;

5、协调处理整个订单谈判,收款,发货及售后各项工作。

6、有一定的营销策划能力,协助每期营销活动的策划安排。

任职要求:

1、18-26岁,大专以上学历,具有一定的电商平台客服经验;

2、性格活泼开朗、有较强的亲和力,良好的客户服务意识,反应敏捷、表达能力强,具备较强的学习能力;

3、沟通能力强,有敏锐的市场洞察力,具备一定的市场分析及判断能力;

4、具有较强的责任心和挑战精神,良好的职业道德操守和稳定的职业规划。

◆员工福利:

1.公司具有行业竞争力的薪酬体系。工资组成:底薪+全勤+绩效

2.社会保险:公司按国家和省市有关规定,为员工购买社会保险;

3.全勤奖:全勤奖励每月300元;

4.符合员工表现的加薪和晋升机制;

5.带薪培训及轮岗学习机会;

6.每月举行一次生日会,员工生日可领取生日礼金和礼物;

7.不定期员工活动,每年一次员工旅游,资深老员工可享受出国旅游机会等;

8. 假期福利:公司按法定假期给予员工带薪休假,员工可享受年假、病假、工伤假、婚假、丧假、产假等;

9.公司团队年轻活力,帅哥美女多。环境好,交通便利,机会难得,路过一定要珍惜哦!

职能类别:网络/在线客服网店客服

关键字:淘宝客服客服电商客服销售顾问电商客服网络客服销售客服阿里巴巴客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

提供优厚薪资待遇 八险一金 年终奖金 年度调薪 伯乐奖 结婚及生育礼金


郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:678(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com